Pflege mit ausgezeichneter Qualität
Wir garantieren, dass die Qualität der Pflege in allen Häusern über alle Bereiche auf einem hohen Niveau ist.
Auf Grundlage des Pflegequalitäts-Sicherungs-Gesetzes haben wir bestimmte Standards und Kontrollmöglichkeiten entwickelt. Diese sind im Qualitätsmanagement-Handbuch dokumentiert und für alle Mitarbeiter verbindlich.
Qualitäts-Pflege gewährleisten wir durch:
- ständige Überprüfung der Richtlinien und Standards
- Dokumentation der Pflegequalität
- einen Qualitätsbeauftragten pro Haus, der die Einhaltung der Pflegequalität sicherstellt
- Mitarbeiter des zentralen Qualitätsmanagements kontrollieren die Pflegequalität »vor Ort« und führen regelmäßige Feedbackgespräche mit den Pflegeteams durch
- ständige Weiterentwicklung der Pflegequalität nach neuesten pflegewissenschaftlichen Erkenntnissen
- Fort- und Weiterbildung des Personals wird gefördert
- Verbesserungsmanagement
- Befragungen von Bewohnern, Angehörigen und Mitarbeitern
- Einbeziehung der Angehörigen
